Opublikowano Dodaj komentarz

Negocjacje czyli o czym warto pamiętać

Negocjacje są rozumiane w różny sposób. Bardzo często można spotkać się z określeniem, że jest to wykłócenie się o swoje, kiedyś nawet uważano, że dobry negocjator potrafi „wymusić” to czego chce. Aktualnie jednak zmieniono podejście do tematu. Negocjacjami określamy proces, dzięki któremu osiągamy porozumienie z partnerem kiedy tylko część naszych interesów jest wspólna a część sprzeczna. Udane i prawdziwe negocjacje muszą spełniać podstawowe warunki. Po pierwsze musi być część wspólna interesów, czyli tak zwana połowa drogi na której możemy się spotkać. Kolejnym warunkiem jest chęć porozumienia. Jest to bardzo ważne ponieważ przy braku szczerej chęci nie uda nam się osiągnąć zamierzonych rezultatów. Ostatni warunek to czas i przestrzeń. Jest ona potrzebna, żeby spokojnie i dobrze wynegocjować to na czym zależy każdej ze stron lub uzyskać kompromis.  W pośpiechu i bez namysłu ciężko jest podjąć prawdziwe negocjacje.

Brzmi poważnie i nie do osiągnięcia?

Nic bardziej mylnego. Nikt albo prawie nikt nie rodzi się z umiejętnościami negocjacji, ale każdy może się tego nauczyć. Wymaga to oczywiście nie tylko nauki ale też sporo doświadczenia. Brzmi poważnie, ale nie ma się czego obawiać. Można zacząć od książek poświęconych negocjacjom a potem ćwiczyć i wykorzystywać zdobytą tam wiedzę w różnych sytuacjach.

Gdzie się przydają umiejętności negocjacji?

W prawie każdej sytuacji. Wystarczy kłótnia z partnerem lub dziecko próbujące postawić na swoim. Kłótnia w sklepowej kolejce  lub rozmowa z trudnym klientem i już jest świetny powód do ćwiczeń. Ważne jest, żeby dobrze zastanowić się jaki jest problem i w jaki sposób można go rozwiązać z korzyścią dla obu stron. Również w pracy warto jest stosować metody i techniki negocjacyjne, ale o tym będzie w następnym artykule. 

Jaki jest dobry negocjator?

– godny zaufania – jeśli wzbudzasz zaufanie to łatwiej i szybciej osiągniesz porozumienie. Pamiętaj tylko, żeby go nie nadużywać.  

– dobry słuchacz – to bardzo istotna cecha. Nie wszyscy ją posiadają więc warto się jej nauczyć. Dla tych, którzy z natury są raczej gadatliwi może być to problematyczne, ale naprawdę pomaga. Słuchanie drugiej strony ułatwia nam zrozumienie jego potrzeb i punktu widzenia. Dzięki takim informacjom łatwiej wynegocjować kompromis.

– przygotowany – zawsze bądź przygotowany. Dotyczy to głównie spraw zawodowych, ale po małżeńskiej kłótni też warto się przygotować na negocjacje. W warunkach domowych warto zapisywać potrzeby obu stron i wyznaczyć cel do którego dążymy.

– otwarty – niby proste i oczywiste a jednak dla wielu osób bardzo trudne. Jednak kiedy zaczynamy negocjacje otwartość pomaga osiągnąć cel. Ludzie za bardzo zamknięci w sobie często budzą ostrożność i brak zaufania.

– komunikatywny – to nie znaczy wylewny. Dużo słuchaj, ale też ćwicz umiejętności komunikacyjne. Upewnij się, że Twój rozmówca wie o co ci chodzi i co chcesz osiągnąć. Nie zdradzaj się jednak ze wszystkim od razu.

Warto zerknąć: https://www.projektprzywodztwo.com/blog/jakimi-cechami-charakteryzuja-sie-negocjatorzy-eksperci

Modele negocjacji:

Wyróżniamy trzy główne modele negocjacyjne: twardy, miękki i rzeczowy. Pierwszy z nich polega na tak zwanym postawieniu na swoim i działa tylko w przypadku kiedy mamy przewagę. Opieramy się wtedy na swoim zdaniu i możliwościach. Rzadko w tym przypadku dochodzi do kompromisów. Model miękki jest przeciwieństwem twardego jak można się domyśleć. Opiera się na potrzebie „dogadania się”. Strony wolą ustąpić niż wchodzić w konflikt lub stawiać na swoim. Model rzeczowy jest wyśrodkowany. Dbamy tutaj o nasz interes nie lekceważąc jednocześnie interesu partnera. Próbujemy się dogadać w rezultacie czego zarówno my jak i nasz partner jesteśmy wygrani. Już za tydzień parę słów o negocjacjach w pracy. Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami lub wynegocjować korzystny kontrakt.

Negocjacje w miejscu pracy

Niezależnie od tego czy negocjujesz warunki zatrudnienia, czy swoje nowe obowiązki zasada jest ta sama. Nie ma znaczenia czy pracujesz wiele lat w danej firmie czy raczej dopiero zaczynasz swoją karierę, ludzie szanują osoby potrafiące negocjować. W każdej sytuacji warto wiedzieć jak powalczyć o swoje lub mówiąc wprost: zrobić tak, żeby osiągnąć założony cel nie krzywdząc przy tym innych. Dziś kilka wskazówek jak postępować w pracy, żeby ułatwić sobie negocjacje.

Przygotuj się do negocjacji

To wskazówka na każdą okazję w pracy, ale idealnie sprawdza się przy negocjacjach. Zawsze bądź przygotowany i miej wszystko zaplanowane. Zarówno na zwykłe spotkanie biznesowe jak i na rozmowę z szefem bierz notatki lub powtórz co masz powiedzieć, zrobić lub przedstawić. Ja wychodzę z założenia, że warto być zawsze krok przed szefem. Zanim on o czymś pomyśli, Ty już to zrobiłeś. W pracy próbuję żyć zgodnie z tą zasadą i jak na razie zawsze wychodzi mi to na dobre.  Negocjacje pojawiają się również na rozmowie kwalifikacyjnej. Pamiętaj żeby być przygotowanym.

Negocjacje bez pośpiechu

W negocjacjach nie warto się spieszyć. Jeśli masz jakąś umowę, ważną decyzję do podjęcia lub inne zobowiązania rób je na czas, ale bez pośpiechu. Decyzje podejmowane na szybko lub w towarzystwie emocji zazwyczaj są złe lub nieprzemyślane. Weź dokumenty do domu, przeanalizuj sytuację i daj sobie czas. Prześpij się z tematem zanim zaczną się negocjacje a na pewno nie będziesz żałował.

Pamiętaj o firmie

Warto angażować się w życie firmy i interesować się jej aktualną sytuacją. Wszelkie informacje o partnerze do negocjacji znacznie nam je ułatwia. Szybciej dobieramy metody i techniki, które przyniosą efekt i łatwiej osiągniemy to co chcemy. Informacje o firmie potrzebne nam są również w przypadku kwestii finansowych. Jeśli chcemy wynegocjować podwyżkę to wiedza o aktualnej kondycji firmy bardzo nam się przyda. Warto wtedy również wiedzieć w jaki sposób i kiedy przyczyniliśmy się do rozwoju firmy jako pracownicy a negocjacje łatwiej nam pójdą.

Codziennie rozwijaj swoje umiejętności negocjacyjne

Ćwicz, ćwicz i jeszcze raz ćwicz. Każdego dnia rozwijaj swoje umiejętności negocjacyjne. Próbuj w domu, pracy, szkole lub sklepie. Zacznij powoli i delikatnie od wynegocjowania czegoś od swojego współpracownika. Pobaw się negocjacjami jak grą, próbuj, nie poddawaj się i trenuj coraz to nowsze umiejętności. Trenuj i rozwijaj swoją osobowość. Sprawdzaj i kontroluj swoje gesty, ruchy, mimikę i przyzwyczajenia. Zacznij zwracać uwagę na to co i jak robisz. Zaskakuj innych i sprawdzaj ich reakcje na twoje nowe wcielenie. Zapisuj swoje spostrzeżenia i przede wszystkim ucz się! Czytaj o negocjacjach i psychologicznych aspektach swojej osobowości. Dostrzegaj negocjacje w codziennych sytuacjach. Pomoże Ci to i przyspieszy osiągnięcie sukcesu nie tylko w pracy ale w każdej dziedzinie Twojego życia. Polecam gorąco książkę Björn Lundén i Lennart Rosell – Techniki negocjacji: Jak odnieść sukces w negocjacjach (https://www.empik.com/techniki-negocjacji-jak-odniesc-sukces-w-negocjacjach-lunden-bjorn-rosell-lennart,prod59140425,ksiazka-p). Nie jest to najnowsza pozycja, ale wiele się z niej nauczyłam.

Nie poddawaj się – próbuj negocjować

To chyba najważniejsze dlatego piszę o tym za każdym razem. Nie poddawaj się i ucz się na błędach. Bardzo możliwe, że na początku (szczególnie w firmie) będziesz trafiał na lepszych negocjatorów od Ciebie. Zapewne spotkasz się z sytuacjami gdzie ktoś od razu zorientuje się jaki masz plan i jakich technik negocjacyjnych chciałeś użyć. Nie zniechęcaj się wtedy, tylko spróbuj nauczyć się jak najwięcej od przeciwnika i próbuj go naśladować. Poszerzaj wiedzę codziennie i zrób wszystko, żeby osiągnąć sukces i poziom profesjonalisty w negocjacjach.

Opublikowano Dodaj komentarz

KONSULTACJE

zapraszam na spotkanie konsultacyjne online lub stacjonarnie

Skorzystaj z konsultacji jeśli:

  • chcesz coś zmienić w swoim życiu,
  • potrzebujesz wyznaczyć cele i zrobić plan działania,
  • masz wizję, ale nie wiesz jak ją zrealizować,
  • chcesz się rozwijać,
  • potrzebujesz po prostu porozmawiać i ułożyć sobie w głowie,
  • chcesz poznać swoje mocne i słabe strony,
  • masz wątpliwość czy idziesz w dobrą stronę
  • szukasz swojego miejsca na rynku pracy
  • chcesz dobrze wypaść na rozmowie kwalifikacyjnej.
Nie wymieniłam Twojej rozterki?

Napisz do mnie, postaram się Ci pomóc:)

twojasciezkakariery@gmail.com

Opublikowano

PLAN ROZWOJOWY

zapraszam serdecznie na skorzystanie z usługi zbudowania planu kariery

Czego możesz się spodziewać?

  • poznamy się i porozmawiamy,
  • opowiesz mi o swoich planach, wizjach i celach,
  • przygotuję dla Ciebie plan rozwojowy w przynajmniej dwóch wariantach,
  • ustalimy co jest dla Ciebie najlepsze, a Tobie pozostanie tylko działać!:)

Masz pytania?

twojasciezkakariery@gmail.com

Opublikowano Dodaj komentarz

Stres. Jak działa i czy zawsze jest zły?

Ze względu na szybki tryb życia, nieustanne zmiany pojawiające się w naszym życiu i oczywiście covid-19 coraz częściej dotyka nas stres. Towarzyszy nam niemal każdego dnia i podstępnie rośnie, sprawiając nam coraz większy ból.

Stres dzielimy na pozytywny i negatywny. Pozytywny powoduje u człowieka wzrost adrenaliny i pobudza do walki, co pomaga nam stawić czoła sytuacji. W tym przypadku stres działa najczęściej motywująco, pomaga nam się zmobilizować, wykonać zadanie na czas lub w szybkim czasie przyswoić duży materiał np. przed egzaminem. Czasem jednak stres występuje w naszym życiu zbyt często i intensywnie. Powoduje wtedy zniszczenia w naszym organizmie co prowadzi do różnych chorób i dolegliwości.  W takim przypadku mamy do czynienia ze stresem negatywnym. Istnieją jednak jeszcze inne rodzaje.

STRES CHRONICZNY

Najczęściej występuje u osób, które odczuwają stres długoterminowo. Każda osoba jest inna i w inny sposób doświadcza komplikacji występujących w jej życiu. Czasem wystarczy kłótnia z partnerem lub zbyt wiele obowiązków w pracy. Jeśli te i podobne sytuacje trwają długo, organizm się buntuje i powoduje szkody. W takim przypadku organizm tworzy nadmiar hormonów stresowych, w tym epinefrynę, norepinefrynę i kortyzol. Reakcja organizmu na stres staje się nienormalna, a mechanizm stresu nigdy nie zostaje wyłączony.

W takich przypadkach człowiek zaczyna zapadać na choroby związane z układem odpornościowym, odczuwa ciągłe zmęczenie, problemy z ciśnieniem, częste przeziębienia oraz zniechęcenie i przeciążenie emocjonalne. Częstym sygnałem, że coś jest nie w porządku są problemy ze snem. Może to być bezsenność, nadmierna senność lub koszmary. Warto regularnie obserwować poziom i jakość swojego snu, żeby móc zareagować w odpowiednim momencie.

STRES TRAUMATYCZNY

Ma związek z poczuciem strachu o bardzo wysokim natężeniu. Często pojawia się w sytuacjach zagrożenia życia lub fizycznej integralności. Ciekawym przykładem zaliczającym się do stresu chronicznego jest PTSD czyli zespół stresu pourazowego. Cierpią na niego np. ludzie którzy doznali krzywd w dzieciństwie. Stres ten utrzymuje się przez wiele lat a czasem nawet przez całe życie. Najczęstsze objawy to odczuwanie ciągłego zmęczenia, koszmary nocne lub bezsenność, napady złości, agresja lub czasem nawet myśli samobójcze. Ważne jest, aby osoba cierpiąca na PTSD nie była pozostawiona sama sobie, należy skierować ją do specjalisty oraz zadbać o jej samopoczucie.

STRES OSTRY

To stan szoku lub kryzysu, który pojawia się po doświadczonej traumie. Nazywany jest też ASD, występuje zazwyczaj od razu po negatywnym doświadczeniu i trwa od kilku minut do kilku godzin lub nawet dni. Objawami takiego stresu są zaburzenia orientacji, brak kontaktu z otoczeniem i trwanie w nierzeczywistym świecie. Często występują zaniki pamięci, człowiek wyrzuca ze świadomości to co się stało i czuje się zagubiony. Takie sytuacje powodują wysoki poziom lęku co pogorsza sprawę.

Osoby doświadczające stresu ostrego mogą mieć nieprzewidywalne odruchy lub może paraliżować ich strach. W takim sytuacjach należy bardzo pilnować pokrzywdzonych osób i być przygotowanym na każdy scenariusz. Jeśli to możliwe należy przeprowadzić szybką interwencję kryzysową czyli nawiązać kontakt z poszkodowanym, poświęcić mu uwagę i wysłuchać go. Należy również ułatwić mu rozładowanie napięcia i lęku. Najcenniejsze jest uspokojenie osoby pokrzywdzonej od razu na miejscu zdarzenia. Jest to bardzo ważne ponieważ taki stres może się przerodzić w stres traumatyczny.

FAZY STRESU

Wyróżniamy trzy fazy stresu: alarmowa, przystosowania i wyczerpania. Faza alarmowa to czas, w którym organizm się mobilizuje do podjęcia decyzji w sytuacji zagrożenia. Dzięki temu organizm wie czy atakować, bronić się czy uciekać. Faza przystosowania to moment, w którym organizm dostosowuje się do danej sytuacji. Akceptuje ją lub stawia jej czoła. Ostatnią fazą jest wyczerpanie. To ostatni cykl, w którym energia zostaje wyczerpana, wskutek nieprzystosowania się organizmu do przewlekłego stresu i załamania odporności na stresor.

STYLE RADZENIA SOBIE ZE STRESEM

Są trzy najczęstsze style radzenia sobie ze stresem. Pierwszym z nich jest styl skoncentrowany na zadaniu. Człowiek skupia się głównie na podjęciu działania dzięki, któremu rozwiąże problem i zmieni aktualną sytuację. Kolejną opcją jest styl skoncentrowany na emocjach. Ten styl jest charakterystyczny dla osób, które preferują analizę zamiast czynu lub tzw. myślenie życzeniowe.  Człowiek skupia się przede wszystkim na przeżywanych emocjach takich jak złość, poczucie winy i przeżywane napięcie oraz  na obniżeniu tego napięcia, który towarzyszy stresującej sytuacji. Ostatnia metoda to unikanie lub wypieranie. Człowiek nie przyjmuje do wiadomości myśli o problemie, nie przeżywa go i nie angażuje się w próbę rozwiązania problemu. Często angażuje się w rzeczy poboczne takie jak zakupy, sprzątanie lub oglądanie telewizji.

ROZŁADOWANIE STRESU

Najlepszym sposobem na rozładowanie stresu jest pozbycie się stresosa. Może być to zmiana pracy, aktualnej sytuacji życiowej lub odseparowanie się od osób nas stresujących. Możemy również zwiększyć odporność i umiejętność radzenia sobie ze stresem, którego nie udało się usunąć lub w przypadku poważnego stanu, udać się do specjalisty.  Inna metoda, która pomaga na pozbycie się stresu to śmiech. Działa on rozluźniająco i dotleniająco. Również sport, zdrowe odżywianie i masaże są pomocne. Serdecznie polecam Życie bez stresu – Charlotte Watts jeśli chcecie zgłębić temat. 

Jeśli brakuje Wam motywacji do walki ze stresem gorąco polecam: https://werik.pl/motywacja-co-jak-i-kiedy/

Opublikowano Dodaj komentarz

Słoikowanie

Dawno mnie tu nie było, ale już wróciłam z nową dawką informacji i pomysłów. Dziś chciałam Wam opowiedzieć o planowaniu noworocznym i trochę też o tym całorocznym. W poprzednich moich wpisach możecie się dowiedzieć o co chodzi z celami, postanowieniami i planowaniem więc zapraszam serdecznie do lektury. Dziś jednak zaczniemy od chyba najłatwiejszego czasu na planowanie czyli Nowego Roku. Chyba każdy chociaż raz w swoim życiu coś postanowił w związku z początkiem kolejnego roku. Jest to taki jakby nowy rozdział w życiu każdego a atmosfera skłania do robienia podsumowań tego co osiągnęliśmy w swoim życiu dotychczas.

Co więc zyskujemy z postanowień?

Przede wszystkim organizację. Kiedy ustalamy co i jak od początku do końca, łatwiej jest nam określić w czasie co i jak będziemy robić. Po drugie, zawsze jest dobry czas na zmiany a postanowienia ułatwiają nam podjęcie ostatecznej decyzji. Bardzo ważne jest, aby stale się rozwijać i nie poddawać. Jeśli dobrze uporządkujemy to co chcemy osiągnąć, będziemy stale motywować się do działania i nie poddamy się, to pod koniec roku spotka nas uczucie dumy i pewności siebie.

Jak to ogarnąć?

Od czego więc zacząć wprowadzanie zmian? Proponuję wrócić do mojego wpisu na temat planowania – https://werik.pl/jak_zaczac_planowanie_poznaj_skuteczne_metody_abcd_oraz_robienie_list/. Następnie wziąć kartkę i spisać postanowienia noworoczne, a na drugiej stornie to co udało nam się osiągnąć w tym roku. To zadanie jest bardzo ważne, pomaga zaplanować ale i motywuje dzięki podkreśleniu i przypomnieniu sobie o tym co udało nam się już osiągnąć.  

Świetną metodą jest tak zwane słoikowe. Do tego wystarcza tylko zwykły słoik, trochę karteczek i długopis. Można wszystko wrzucić w jeden, ale można też dwa wziąć lub więcej. Wszystko w zależności od potrzeb.

Co robimy?

Pierwszą opcją jest podział na dwa słoiki. W pierwszy wrzucamy karteczki z planami na Nowy Rok, a drugi zapełniamy przez cały rok. Wrzucamy wszystko to co nam się w danym roku dobrego przytrafi. Co osiągniemy lub zrobimy. Ja wrzucam wszystko w jeden słoik. Pozwala mi to stale go uzupełniać, a dzięki temu też pamiętam o swoich postanowieniach. Po uzupełnieniu słoika karteczkami, warto swoje listy włożyć do kalendarza lub plannera i pamiętać o tym co postanowiliśmy. Pomocne może  być też wsparcie osób z zewnątrz. Jeśli opowiemy im o swoich planach, będziemy mieć wsparcie bliskich.

Jak znaleźć sposób na siebie?

Najlepiej po prostu ćwiczyć i sprawdzać. Więcej próbujesz to więcej zyskujesz. Nie poddawaj się i próbuj różnych metod aż do skutku. Jeśli coś nie działa, zapisz dlaczego tak jest i wybierz inną metodę. Tyle jest metod ilu ludzi chcących wprowadzić zmiany w swoje życie. J

Trzymam za Ciebie mocno kciuki i życzę Ci samych sukcesów w Nowym Roku! Do zobaczenia w 2021 🙂

Opublikowano

PROFIL LINKEDIN

zapraszam do skorzystania z usługi budowania profesjonalnego profilu

W skład usługi między innymi wchodzi:

– pomoc w wyborze oraz ustawienie zdjęcia profilowego,

– pomoc w wyborze oraz ustawienie zdjęcia tła,

– podsumowanie zawodowe (zbudowanie opisu),

– wybór nagłówka,

– wybór hashtagów,

– umieszczenie słów kluczowych,

– podstawowy zestaw obserwowanych,

– dodanie do sieci (max 30 osób),

– personalizacja URL profilu,

– uzupełnienie sekcji polecane jeśli takie są.

Zapytaj o ofertę dla Ciebie:

twojasciezkakariery@gmail.com